Introducción y acceso
Portal PandaCore está en https://portal.pandacore.net. Desde ahí gestionas facturas, productos, suscripciones, dominios, tickets y más.
Requisitos previos
- Un correo electrónico al que tengas acceso (lo usarás para entrar y para confirmar tu cuenta).
- Navegador actualizado (Chrome, Firefox, Edge o Safari).
- Para pagar: tarjeta, PayPal, ePayco u otros métodos que aparezcan al pagar una factura.
1. Crear cuenta (registro)
URL: https://portal.pandacore.net/register
Campos del formulario
| Campo | ¿Obligatorio? | Qué debes saber |
|---|---|---|
| Nombre completo | Sí | Aparece en facturas y en tu perfil |
| Correo electrónico | Sí | Debe ser único; lo usarás para iniciar sesión |
| Teléfono | No | Opcional al registrarte. Lo necesitarás si vas a registrar dominios |
| Contraseña | Sí | Mínimo 8 caracteres, con al menos una letra y un número |
| Confirmar contraseña | Sí | Debe coincidir con la contraseña |
| Idioma | Sí (ES / EN) | Define el idioma del portal, correos y notificaciones. Puedes cambiarlo después en Configuración |
Al registrarte aceptas los Términos de Servicio y la Política de Privacidad (enlaces al pie del formulario).
Contraseña — qué pide el sistema (exactamente)
- Al menos 8 caracteres.
- Al menos una letra y un número.
- No exige mayúsculas, símbolos ni caracteres especiales.
- Debes escribirla dos veces (contraseña y confirmación).
Pasos
- Abre https://portal.pandacore.net/register.
- Completa el formulario.
- Pulsa Crear cuenta.
- Serás llevado a la pantalla Verifica tu correo (no entras al panel todavía).
Errores frecuentes al registrarse
| Mensaje / situación | Qué hacer |
|---|---|
| La contraseña debe tener al menos 8 caracteres | Usa una contraseña más larga |
| Debe incluir al menos una letra y un número | Añade letras y números (ej. miClave2024) |
| Las contraseñas no coinciden | Repite la misma contraseña en ambos campos |
| El correo ya está registrado | Entra con Iniciar sesión o usa Recuperar contraseña |
2. Verificar tu correo (obligatorio)
Después de registrarte debes verificar tu correo antes de poder entrar al portal.
URL: https://portal.pandacore.net/verify-email
Pasos
- Revisa la bandeja del correo que registraste (y la carpeta de spam).
- Abre el enlace que te enviamos (vence en 60 minutos).
- Si el enlace funciona, verás Cuenta verificada y podrás ir a iniciar sesión.
- Si no llega el correo, en la misma pantalla usa ¿No lo recibiste? Reenviar correo.
Sin verificar el correo, al intentar entrar verás un aviso pidiéndote que lo confirmes, con opción de Reenviar correo de verificación.
3. Iniciar sesión
URL: https://portal.pandacore.net/login
Campos del formulario
| Campo | Descripción |
|---|---|
| Correo electrónico | El mismo con el que te registraste |
| Contraseña | Tu contraseña |
| Recordarme | Opcional; mantiene la sesión más tiempo en este dispositivo |
El inicio de sesión usa correo y contraseña. El teléfono se pide al crear la cuenta (y en tu perfil), no en la pantalla de entrar.
Pasos
- Abre https://portal.pandacore.net/login.
- Escribe tu correo y contraseña.
- Pulsa Iniciar sesión.
- Llegarás a tu Panel principal.
Si no puedes entrar
| Situación | Qué hacer |
|---|---|
| Credenciales incorrectas | Revisa correo y contraseña; prueba Recuperar contraseña |
| Verifica tu correo electrónico | Confirma el enlace del correo o pulsa Reenviar correo de verificación |
| Tu cuenta ha sido desactivada | Contacta soporte con un ticket |
| Error de conexión | Revisa tu internet e inténtalo de nuevo |
4. Recuperar contraseña
Paso 1 — Pedir el enlace
URL: https://portal.pandacore.net/forgot-password
- Desde el login, clic en ¿Olvidaste tu contraseña?
- Escribe tu correo electrónico.
- Pulsa Enviar enlace de recuperación.
- Verás un mensaje del tipo: Si el correo está registrado, recibirás un enlace (por seguridad, el mensaje es el mismo aunque el correo no exista).
Paso 2 — Nueva contraseña
- Abre el enlace del correo (te lleva a Restablecer contraseña).
- Confirma tu correo (viene precargado si abriste el enlace del email).
- Escribe la nueva contraseña y confírmala (mismas reglas: 8 caracteres, letra y número).
- Pulsa Restablecer contraseña.
- Vuelve al login e ingresa con la nueva clave.
5. Cerrar sesión
- Arriba a la derecha, abre el menú de tu usuario.
- Pulsa Cerrar sesión.
- Para volver a entrar necesitas correo y contraseña otra vez.
En equipos compartidos, cierra sesión siempre al terminar.
6. Primeros pasos después de entrar
- Configuración → Perfil — Completa teléfono, empresa, dirección y NIT si facturas a nombre de empresa (Configuración).
- Facturas — Revisa si tienes algo pendiente de pago.
- Notificaciones — Activa o desactiva los avisos por correo que quieras recibir.
Siguiente: Panel principal →