Incidentes automáticos
Cuando un componente se marca como caído, se abre un incidente por sí solo, y se resuelve solo cuando el componente se recupera. Los webhooks y los suscriptores reciben aviso en cada paso. Los servidores de un nodo caído quedan cubiertos por el incidente del nodo, así que la caída de un nodo no abre decenas de incidentes.
Puedes desactivarlo con Open and close incidents automatically en Settings. El estado de los componentes sigue cambiando; solo los incidentes quedan en tus manos.
Escribir un incidente a mano
Ve a Admin > Status Page > Incidents y pulsa New incident:
- Title y Message. El mensaje es texto plano. Se muestra en la página y se envía a los webhooks y suscriptores.
- Impact: minor, major o critical.
- Status: investigating, identified, monitoring o resolved.
- Affected components: los componentes que toca el incidente.
Luego publica actualizaciones a medida que avanzas: elige un nuevo Status y escribe un Message. Cada actualización se añade a la línea de tiempo del incidente y se envía. Poner el estado en resolved cierra el incidente. Puedes borrar un incidente desde la lista.
Los incidentes abiertos aparecen arriba de la página. Los resueltos quedan en Past Incidents durante los últimos 14 días.
Mantenimiento
Usa Admin > Status Page > Maintenance y pulsa Schedule maintenance para anunciar un trabajo planificado.
- Title y Details.
- Starts y Ends, en UTC.
- Affected components.
Durante la ventana los componentes afectados aparecen como "Maintenance" y ese tiempo no cuenta contra su disponibilidad. Si eliges un nodo, sus servidores quedan cubiertos también. El mantenimiento próximo o activo aparece en su propia sección de la página, con su ventana y los componentes afectados.
El mantenimiento envía un aviso cuando se programa y otro cuando empieza.
Horas
Las horas que escribes para un mantenimiento son UTC. La página también muestra las horas en UTC, indicado así, para que visitantes de cualquier país lean lo mismo.
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